O índice “Global Review Index” (GRI), da PwC Online reputations, que resulta das opiniões dos hóspedes online quanto à limpeza, serviço e qualidade dos quartos de mais de 11 mil hotéis de 48 países, coloca as unidades hoteleiras de Lisboa na segunda posição. No ranking mundial, a capital portuguesa destaca-se, ocupando o oitavo lugar.

Em declarações ao Económico, César Gonçalves, partner da PwC, explica que estas posições “são consequência do esforço conjunto das entidades privadas e públicas de Lisboa no sentido de, cada vez mais, satisfazerem as expectativas dos seus "turistas". 

A capital é um destino cada vez mais procurado por turistas de todo o mundo, e a otimização contínua dos serviços no setor é imperativa. César Gonçalves adianta que, nesse sentido, esta avaliação “é mais uma ferramenta de trabalho para permitir aos responsáveis efetuarem análises comparativas com o mercado e, caso considerem oportuno, procederem a mudanças e melhorias construtivas".

20.07.2015 | BI da Empresa